随着社会的发展，人们的文化素质、生活水平不断提高，对健康及医院服务质量要求也越来越高，维权识越来越强。俗话说：医疗技术看医生。服务质量看护士，未来医院的竞争是医疗服务质量及医疗技术优劣的竞争。

        医院是一个特殊的服务行业，所服务的对象是一群特殊人群 －－病人。护士每天面对这样一些特殊人群工作，不但要承担因护士与床位比例失调带来的繁忙而紧张、超负荷的工作量，还要忍受病人及家属的不满和没有尽到女儿、妻子、母亲的责任，以及来自家庭的怨言。护士每天在这样紧张的环境下工作和生活，职业压力 威胁护士心理健康。“白衣天使”，只是美化了她们工作崇高的一面，而崇高的背后我们的护士身心处于亚健康状态。为此，分管护理的包副院长、护理部孟主任非常重视这一状况，于2010年7月6日晚17：30通过远程教育系统，特邀请了五大军区昆明总医院精神科主任任忠文为全院护士讲授：“护士心理压力减压”专题讲座。整个报告厅座无虚席，近300名护士聆听了讲座。任老师就如何排遣压力，放松心情，让我们的护士轻松工作，愉快生活进行了2个多小时的讲座。课后大家纷纷表示：任老师的讲座能够使我们护理人员在实际的工作中将医疗服务质量更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。为患者提供安全、有效、方便、满意的优质护理服务。