根据中共曲靖市委、市人民政府、曲靖市卫生局，关于创建全国文明城市暨云南省甲级卫生城市相关要求，结合（曲靖市二○一○创建云南省甲级卫生城市目标管理责任书）内容，我院开展两创工作进展势头良好。

一、以病人为中心，提高服务质量，改善就医环境

        认真细致确保安全，精心组织好医院门诊大楼的改造，扩建装修工作，新增就医面积1860平方米，通过增设门诊大楼外LED显示大屏19.44平方米（长21.6米×宽0.9米），积极宣传医院各项业务的开展和综合医院的各项功能，方便群众就医，为患者提供方便、舒适、安全的就医环境，兑现优质、服务、诚信、和谐的服务承诺，让社会满意、群众满意、政府满意。

二、全院全员参与，营造积极向上的创建工作氛围

        8月20日组织召开了医院爱国卫生运动委员会全体会议，全文传达曲靖市人民政府办公室关于印发曲靖市参加云南省第九次卫生城市创建评比活动工作方案的通知，曲靖市卫生局8月16日创建云南省甲级卫生城市会议精神，结合医院实际，成立了组织机构，制定了《曲靖市第一人民医院参加曲靖市第九次卫生城市创建评比活动实施方案》以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以提高公共卫生服务能力，改善人民生活环境，确保人民群众身体健康，促进人与环境协调发展，提高市民文明卫生素质，净化、绿化、亮化、美化医院环境，促进医院各项事业健康发展。

三、认真落实责任，做好查缺补漏

        8月21日、8月24日分别召开深圳尚荣公司管理人员，相关部门负责人参加的创建文明城市和创建云南省甲级卫生城市动员会，安排布置，对照标准，认真落实各项工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，逐项分解工作、责任落实到人，确保质量优良，在一生活区、院本部分别悬挂宣传标语二条，在院本部一、二、三生活、北城医院生活区投放鼠药15公斤，发放争做文明市民倡议书600份，文明礼仪学习宣传资料300份，清除垃圾10吨，新修一生活区排水沟30米，清洗公共用水池39个，1300多平方米，清理化粪池2个，100立方米，清理户内外小广告1000条，发放健康教育宣传单1000余份，更换照明设施20余套，对导医、保安、保洁员、护工等重点岗位人员培训280余人次，设置停车指示牌4块，路锥桶50余只，警戒带1000余米。配置100升生活垃圾桶20个，病房垃圾篓647个。杜绝食物中毒事件发生，污水处理达标，医疗废弃物处理符合要求，积极开展控烟工作。

四、做好痕迹管理工作，加大创卫力度，做好迎检准备

        认真做好会议、活动、宣传等方面的资料收集、整理工作，通过院内OA系统、<今日一院>宣传专栏等及时发布创建文明城市和云南省甲级卫生城市动态信息，做到人人知晓，人人参与，营造整洁、有序、文明、优美的城市环境，做文明的城市人，做城市的维护者，大力弘扬“文明、城信、豁达、坚韧、求实、创新”的精神，团结一心，从点滴做起，为创建文明城市和云南省甲级卫生城市，建设美好麒麟而努力。

五、存在问题和困难

1、医院特色门诊就医通道占道经营，脏乱差问题长期得不到解决。

        积极向当地政府、社区反映，请求帮助解决。

2、医院一生活区通道占道经营，脏乱差问题长期得不到解决。

        积极争取当地政府、社区的支持，请求帮助整治。

3、就医、就诊者，市民停车难问题。

        医院停车问题已引起广大市民的强烈关注，停车矛盾已不容小视，医院已积极向曲靖市相关部门提出建立综合立体车库的相关报告，希望能得到支持彻底解决。

后勤管理中心供稿

二〇一〇年八月二十六日