近年来，随着医疗卫生体制改革的深入推进和人民群众对优质医疗服务提出的更高要求，曲靖市第一人民医院在市委、市政府和市卫生局的坚强领导下，在省卫生厅的大力关心支持下，医院全体党员、干部、职工攻坚克难、力创三甲，不断完善医疗护理质量和安全管理的长效机制，全体员工努力工作，全院医疗、医技、护理及各项管理工作得到全面整体提升，受到患者、政府、社会的广泛赞誉，树立了医院发展史上具有划时代意义的里程碑，为全市医疗卫生事业发展写下了浓墨重彩的一笔。医院在圆满完成创建国家级三级甲等医院的目标后，开始谋划更大的一盘棋，至此，曲靖市第一人民医院进入了后“三甲”时代。

        后“三甲”时代——服务回归“以患者为中心”成为共识。

        不论是改善就医环境、硬件投入还是软件升级，最终都要回归到全心全意为患者服务上。“以患者为中心，一切为了患者”是贯穿于医院整体发展的核心理念。通过创“三甲”促进技术水平、服务理念和管理方式的整体提升，最终的目的还是要回归到“为患者服务”上，就是真正把“患者需求第一”做实做细。

        后“三甲”时代——医疗技术和医疗质量的持续改进。

        创“三甲”只是一个起点，而不是终点。在后“三甲时代”，我们要做的就是不断持续改进，一如既往地执行三甲标准，在规范日常工作中各项操作行为的基础上，实施精细化管理，将责任落实到每一个员工身上。同时，更加注重发挥公立医院的公益性，把社会效益放在首位，通过人性化和规范化的服务流程，方便患者就医，促进医院健康发展，从而奠定医院在全市乃至周边地区“领头羊”的地位。“创三甲只是手段，不是目的”，通过创“三甲”和后“三甲”时代的持续改进，实际上让医院站在更高的平台上，进而促进医院的发展，从而形成医院自身的品牌优势。创“三甲”也在全体医护人员心中形成了共识，使得服务意识、服务态度和服务质量得到明显提升。

        随着医院进入后“三甲”时代，既是机遇，更是挑战。以“患者为中心”和持续改进医疗服务质量永无止境。在后“三甲”时期，我们将紧紧围绕以加快医院发展为主题，以优化服务流程，全面推行医院精细化管理的战略安排部署为主线，改进方法，以优化服务流程为切入点，推行精细化；以全面、全员、过程管理为关键点，体现精细化；以实现“三个转变”为重点，落实精细化，加强和完善医院九大体系，使各项工作更加规范化、标准化、精细化，为曲靖卫生和事业和人民群众享有更优质的医疗服务做出新的更大的贡献！