信息化是现代医院的标志,是提升医院服务水平,改善就诊流程的有力抓手。为此,我院高度重视信息化建设,多措并举,为有效缓解“看病难”问题,本着简化患者的诊疗流程,免去就诊环节中反复排队的麻烦,给患者提供方便快捷的服务为目的,在继现场预约、电话预约、12580预约和“趣医院”APP预约等多种预约诊疗服务及现金支付、银联卡支付、信用卡支付和医保卡支付等多种支付方式的基础上,我院“银医一卡通自助服务系统”于10月22日正式投入使用。
“银医一卡通自助服务系统”是我院为方便患者、简化就医流程、解决就医过程中多次排队付费、缩短排队时间的问题,与中国建设银行曲靖市分行共同开发的自助服务系统。系统以便民利民为宗旨,实现诊疗信息和银行结算信息的有效交互;实现银行、医院以及其它社会资源的高效利用;推进深化医改、优化服务流程、改善就医环境,实现居民、医院、银行、医疗卫生机构服务协同,是一项解决看病难、就医难的重大民生工程,是有效解决长期困扰患者就医挂号、候诊、缴费等候时间长,医生接诊时间短的“三长一短”难题的途径。用户注册后可在曲靖市第一人民医院内放置的注册充值机、挂号交费机等自助设备上进行自助挂号、交费、查询、打印缴费凭条等业务,大大简化了就医流程,有效缩短了排队时间。该系统注册简单,患者携带二代居民身份证即可在银医一卡通自助设备上注册申领就诊卡;充值方便,患者可以使用银行储蓄卡或现金,在医院内银医一卡通自助设备上为预缴金账户自助充值,预缴金账户资金可自由进行诊疗费用结算;就诊快捷;持本人就诊卡,即可在银医一卡通自助设备上自助完成预约挂号或当日挂号。就诊时,医生可通过就诊卡识别患者身份,缩短等待时间,快捷就诊;信息关联,通过银医一卡通,能对患者的历次就诊记录进行关联,包括急诊记录、门诊记录和住院记录;诊间结算,在医生诊室就诊后,由医生直接对治疗过程中发生的所有医疗费用直接进行结算,省去“等待付费”环节,提高就诊满意度;一卡多用,就诊卡不仅具有银行卡的金融结算功能,还具有挂号、缴费、就诊、充值、退费等医疗服务功能;查询自由,在银医一卡通自助设备上,可查询预缴金账户余额、卡绑定等,也可通过自助设备查询、打印在医院的诊疗结果。
“银医一卡通自助服务系统”的成功投入,标志着多渠道、便捷性银医互联模式的建立,是医疗机构借助金融机构在自助化运营、资金结算等方面的专业优势,优化就医流程的新举措,让广大患者充分体验全程自助服务带来的全新方便的就医感受。