春暖花开，春风拂面，伴随着万物复苏的节奏，一封写给神经外科李粉竹护士的感谢信，让神经外科护理团队备受鼓舞。

感谢信背后的故事

信中家属描述了其母亲车祸住院，因为自己在外地工作没法随时陪伴在母亲身边，年迈的父亲在照顾母亲住院期间，得到李粉竹护士无微不至的关心和照顾，还添加家属微信，再忙也抽空耐心解答家属的咨询，使得家属能够随时掌握母亲的病情，既能安心工作，又能掌握母亲治疗动态，平衡了工作和家庭，因此家属铭记于心，信中说，“您让我看到白衣天使得以具象化的体现”。这是对护理工作的高度评价，同时也是对护理工作的一种鞭策。日常工作中，李粉竹护士总是能给患者提供个性化的护理，能根据患者及家属的文化程度及需求不同，用通俗易懂的话语沟通，每次走进病房，总能多看一眼，多问一句，及时发现患者和家属的需求并提供力所能及的帮助，多次得到患者和家属的肯定。患者和疾病的特殊性，让神经外科护理工作难度巨大，但他们一直的护理理念都是要做到换位思考，充分考虑患者和家属的难处，以心换心，提供温情护理。医护人员良好的共情能力，营造了科室良好的治疗氛围。

平凡琐碎的工作总容易让人产生懈怠、抱怨，但踏实努力做好日常工作，总会被患者和家属认可。著名学者余世存在《时间之书》中曾说过这样一句话：“年轻人，你的职责是平整土地，而非焦虑时光，你做三四月的事，在八九月自有答案”。在以后的护理工作中，神经外科将一如既往的践行优质护理工作，让更多的患者感受到来自医院的温暖和关怀。

来源：神经外科  吴梅