党委书记电子信箱：ynsqjzxyy_dw@163.com。可附文字、图片、视频等相关佐证材料。 

      受理范围：受理来自干部职工、患者群众、社会各界的各类合法合规、真实的意见建议、诉求与监督反馈，涵盖以下方面：

（一）医院发展建言类：关于医院学科建设、人才培养、科研创新、教学发展、智慧医院建设、基础设施升级等推动医院高质量发展的建设性建议；关于医院中长期发展规划、年度

工作重点的意见与想法。

（二）管理服务优化类：关于医院行政管理、后勤保障、医疗流程、就诊服务、窗口服务、医保结算等方面的优化建议；反映管理工作中存在的效率不高、流程繁琐、衔接不畅等问题。

（三）职工权益关切类：干部职工在工作、学习、生活中遇到的实际困难与合理诉求；关于医院人才激励、绩效考核、团队建设、职工福利、职业发展等方面的意见建议。

（四）医疗服务提升类：患者及家属在就医过程中对诊疗质量、医患沟通、服务态度、就医环境、便民措施等方面的感受与改进建议；反映就医过程中遇到的难点、堵点、痛点问题。

（五）行风建设监督类：关于医院党风廉政建设、医德医风建设、廉洁行医、行业规范等方面的监督反馈；反映工作人员存在的违规违纪、服务失范、不作为慢作为等问题的线索。

（六）其他相关类：其他与医院建设发展、医疗服务提升、职工队伍建设、医患关系和谐相关的合理意见、建议与诉求。        

       不予受理的范围：涉及国家机密、行业秘密的内容；捏造事实、诬告陷害、诽谤他人的内容；违反法律法规、社会公德的低俗、恶意言论；无具体事实依据的匿名恶意投诉；

已通过司法途径、信访渠道、医患纠纷调解等其他方式正在处理或已办结的事项；超出医院职责范围的无关诉求。