近日，云南省曲靖中心医院接到省政府政务服务便民热线转交的一份特急工单，区别于常规投诉求助事项，这是一封饱含深情的公开表扬信。

患者李绍保因患主动脉夹层，在外院实施多项主动脉置换手术后转入云南省曲靖中心医院康复医学科接受后续治疗。科室坚持精准施策，为其量身定制个性化康复方案，统筹推进药物调理、心肺及肢体功能康复训练、心理疏导等全方位诊疗护理措施。家属在信中向康复医学科全体医务人员致以诚挚谢意，高度评价医护人员精湛的专业技术与耐心温和的服务态度。特别是在关注患者身体机能恢复的同时，医务人员主动开展家属心理安抚工作，有效缓解焦虑情绪，以细致入微的陪伴提供坚实精神支撑，让群众切实感受到有温度的医疗服务成效。

云南省曲靖中心医院康复医学科作为国家级器械临床试验康复医学科专业基地、国家级住院医师规范化培训康复医学专业基地及国家级紧缺人才培训康复医学专业基地，连续获评云南省临床重点专科、云南省康复临床医学分中心，同时是云南省工伤康复协议单位。科室系省内三级综合医院中规模最大的康复治疗中心，下设3个住院病区（涵盖重症康复、神经康复、骨与关节康复）及14个亚专业组，诊疗范围覆盖重症康复、神经康复、心肺康复等多个领域，着力构建覆盖全生命周期的康复医疗服务体系，服务网络辐射云贵川地区。科室始终坚持技术服务与人文关怀有机结合，将人文关怀深度融入查房、治疗、日常护理等各诊疗环节。

一纸表扬工单，既是医患之间真诚互动、双向奔赴的温暖见证，更是广大群众对医院医疗服务工作的高度肯定与信赖。云南省曲靖中心医院将把这份来自群众的认可转化为砥砺前行的强大动力，始终坚持以人民健康为中心，持续深耕专业技术领域，全面提升医疗服务品质，着力锻造一支既有精湛医术又有温情关怀的医疗服务队伍，全力以赴守护人民群众的身心健康与安全。