近日，曲靖市第一人民医院内分泌代谢科医护人员收到一份来自患者的特别医师节祝福，患者李阿姨将记录在朋友圈的就医体会集合打印成册送到主管医生赵睿手中，表达对医务人员的理解、支持与感激之情，展示了浓浓的医患情。

李阿姨因甲状腺疾病长期到内分泌代谢科复诊，一来二去，她对就医流程了如指掌，源于对内分泌代谢科医护人员的信任，她与医护间的关系由医患逐渐转变为“战友”。当新患友在诊室外焦虑不知所措的时候，李阿姨会主动给予解答；当患友拿着检查单找不到抽血的地方，李阿姨会给他们指引；当患友拿着排队号在拥挤的人群里议论能不能看到病的时候，李阿姨会主动攀谈，告诉他们不要担心，还和病友分享她的就诊经历。

2024年医师节前夕，李阿姨将她记录在朋友圈里看诊所见、所感、所悟整理成卡片后赠予内分泌代谢科医护人员，表达对医师们的信任和祝福。她在卡片上写到：“只要你挂了号，医生就算不吃不喝也会看完当天的所有挂号患者”“所有医生都在燃烧自己照亮患者”。

卡片上记录的小细节只是医务人员日常工作中的一部分，但是患者却认真记录，并以实际行动让更多患者和家属理解医务人员的工作，这份质朴的信任让和谐医患关系在这一刻有了具象化。

近年来，随着就诊人数逐渐增多，内分泌代谢科门诊日接诊量约230人次左右，即便有3名医生出诊，工作负担依然沉重，加班加点为患者提供医疗服务亦是常态。鉴于患者所面临的困难及辗转奔赴，内分泌代谢科室不断改善患者就医流程，将原来位于内科楼13楼的内分泌代谢实验室搬至门诊3楼，开设健康教育室，实现在一个区域内完成从看病就诊到健康管理全流程服务。为进一步方便患者就诊，科室组建了25个患者群，每月固定人员在群内答疑解惑，每周末发送下周排班表，对于只需要开药的老患友，挂号后在群内说明需求，由护士找医生开好处方后联系患者来拿单子取药，不需要患者自己排队等候。

内分泌代谢科建科25年来，始终以患者为中心，重视医护人员技能培训，引进先进技术，医护团队掌握最新医学知识，密切关注患者需求和心理状态，致力于提升医疗技术和护理水平，以实际行动赢得患者赞誉。

在浩瀚的医学长河中，最佳的医患关系是携手并进。医生为引路人，扛起救死扶伤使命，提供专业诊疗；患者竭力配合，勇敢面对疾病。唯有双方相互理解、彼此信任，才能形成战胜疾病的强大合力。

来源：内分泌代谢科