7月8日，以护理部主任带队的57名护士长来到成都华西医院参加由华西管理学院为市一院护理管理者量身定制的护理管理培训班。华西的老师说“你们好幸福！可以一起那么多人共同出来参加培训，而且是所有的护理管理者，这在以往的培训中是前所未有的，要感谢你们医院领导对护理工作的高度重视及大力支持。”是的！作为曲靖的“一院人”护理管理者们是幸福的！自豪的!也正因为如此，护士长们更应该不辱使命将所学、所见、所闻带回医院、科室和工作。 

     坐在华西大学的教室里，领略到一种久违的学习氛围，拓宽了视野，让人受益匪浅。培训班班主任成翼娟教授（华西医院原护理部主任，四十四届南丁格尔奖章获得者之一）为护士长们讲授了《护理管理者角色与素质修养》，70岁的老前辈用理论和自身修养为现场学员诠释了一个优秀护士长的画像。在李卡教授（四川大学华西护理学院执行院长）的《医护一体化提升服务品质》课堂中，医护联动一体化协调发展、共同创造活力、最后共促加速康复外科的真实案例，让学员们深深感受到护理在华西的地位与至高价值。

     理论授课结束后，听说华西新院已投入使用，妇产儿组的护士长们便迫不及待的跑到锦江新院参观学习。走进门诊，映入眼帘的是整洁、宽敞却不失温馨的大厅和一块显眼清晰的收费项目价格公示LED屏。走廊的墙上投影着动态的海洋画面，少数哼唧的宝宝在家长的引导下看着画面中游动的小鱼逐渐安静下来。  

     在每个诊室、病区门口的宣传栏都有带着二维码的小动物或卡通妈妈的卡片，上面写着入院宣教、疾病防治知识、母乳喂养技巧、满意度调查等简短内容，用手机扫描二维码进去，文字配合图片通俗易懂的宣教内容迅速让人体会到华西人的精细管理及对患者的用心。

     在病区，每个病区干干净净、整整齐齐，温馨如家，贴着绿色小草贴膜的护士站，贴着卡通图案的玻璃墙面，讲话时满脸堆笑的川妹子护士……这些布置和服务无疑体现了医护人员的用心与体贴，让患者感受到了家的温暖，减轻了分娩给产妇带来的恐惧。

     一位护士告诉参访护士长们，为了保持科室整洁，华西医院锦江新院的每个科室至少有3个生活工人、3个保洁工人，通过统一培训后生活工人负责科室所有设施、设备、仪器的清洁管理和标本的取送检，保洁工人负责科室所有病房卫生和床单元更换，将更多的时间还给护士，让护士做专业的事情，管理好病人。正是这舒适的环境和人性化的服务，让华西新院区投入运行不到3个月的时间病房全部住满。   

     在与华西护士长取经交谈中，华西产科护士长详细介绍科室的管理结构和人员分工等情况。

     在华西的学习经历将会使护士长们受益终身，提升的不仅是专业知识，更重要的是转变了管理理念，学以致用是学习的最终目的，相信她们会将所学所获运用到工作中，为医院和科室的护理管理注入新的活力！

符锦  文/图