医务社会工作是指综合运用医务社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业医务社工服务，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能的职业活动。医务社工是医护人员的伙伴，患者的朋友，医患沟通的桥梁，是医院或医疗卫生机构中为患者提供非医疗诊断和非临床治疗的社会服务的专业社会工作者。

为贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》要求，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，曲靖市第一人民医院于2019年6月27日医院成立医务社工科，配备社会工作专业硕士研究生1名。2020年12月医院内设机关机构调整，医务社工科归属于客户服务部下设二级科室，现有15名工作人员参与医务社工科的工作开展。医务社工通过专业、有效并可持续的项目模式和服务递送，结合医院实际开展主题活动、医疗适应支持、医务小组工作、个案工作等形式多样的医务社会工作和志愿服务工作，让住院患者及家属所面对的医疗环境更友好、医疗过程更友善、住院生活更丰富，从而减轻由疾病和医疗过程及环境给他们带来的心理社会层面的负面体验或影响。