为持续改善群众就医体验,让数据多跑路、患者少跑腿,云南省曲靖中心医院紧跟国家医保便民支付改革步伐,主动承接云南省信用就医试点建设任务,推出“信用就医”与“线上小程序出院结算”两大便民服务。通过数智化赋能,将“先诊疗、后付费”与“出院结算掌上办”变为现实。
2026年初,医院联合省、市医保局、银联等多方单位打通技术壁垒,于4月完成信用支付、医保结算、线上缴费一体化数字化流程搭建,全面上线信用就医服务。患者只需在 “云南省曲靖中心医院”官方小程序便民服务专区完成信用就医签约,即可享受多重便利:入院无需缴纳住院预交金,在个人授信额度内由系统先行垫付诊疗费用,门诊、住院全程实行“先诊疗、后付费”,省去窗口排队、大额资金垫资的麻烦,出院时手机一键完成医保统筹结算,轻松拎包出院。

针对传统出院需家属陪同排队结算的痛点,医院5月再推出省内首创小程序出院结算服务,将结算窗口搬到病床旁。接到护士出院通知后,患者打开医院微信小程序,在住院服务板块点击“出院结算”,按照页面指引操作,即可一站式完成医保报销、费用补缴/退款、电子票据推送等全部流程,办理出院如同网购一样简单。目前已有上千名患者体验床旁线上结算,针对有纸质单据需求的群众,病区护士站同步提供结算单打印、诊断证明盖章、票据操作指导等配套服务,全方位覆盖不同患者需求,收获群众广泛好评。

两项智慧服务落地,是云南省曲靖中心医院坚守“以患者为中心”服务理念、推进智慧医院建设的关键举措。数字化流程改造大幅压缩就医办事时长,切实解决老年人、行动不便患者就医办事难题,让医疗服务更有温度。下一步,医院将持续深挖智慧医疗应用场景,迭代升级线上就医服务功能,为群众提供更高效、便捷、暖心的现代化医疗服务。
来源|财务部